退款流程將於訂單未成立或收到退貨之商品後啟動。退款處理時間為工作日 10:00 至 17:00，不包括假日（若遇假日則延至下一個工作日）。請注意，若商品無法回復原狀，可能影響退款進度。

1. 使用信用卡付款的消費者：
   若訂單未成立，系統不會自動發出退款通知，請自行留意當期或下期信用卡帳單。若為商品退貨，款項將退回至原信用卡帳戶。若訂單中包含多項商品，部分商品退貨後，待退回物品確認後，將再向綠界提出申請，綠界會向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。
2. 使用現金及其他付款方式的消費者：
   請務必填寫退款帳戶資料，並隨原訂單及退貨商品一併寄回。我們將於退回商品通過退貨檢核後的7個工作日內進行匯款。請確保款項成功轉至指定帳戶。

匯款帳戶資料限定為會員本人之銀行代碼、帳號及身分證影本。

隱私權保護政策：您所提供的匯款帳戶資料（身分證與帳號）僅限本公司現金退款使用，不會用於其他任何用途。